
При возникновении рекламационного случая потребитель может потребовать полного возмещения ущерба. Естественно, этому предшествуют исследования проб масел из вышедшей из строя техники. И в случае подтверждения поломки автомобиля по вине масла все материальные затраты, как на исследования проб, так и на ремонт автомобиля, берет на себя продавец. Это, конечно, выгодно покупателю, поскольку он, приобретая масло, уже застрахован от каких-то неприятностей. Скорее всего, именно этот метод борьбы с подделками будет наиболее эффективен в ближайшие годы с ростом благосостояния отечественного потребителя. Примером такой достаточно надежно защищенной от подделок торговой марки могут служить масла фирмы Neste Oils, единственным дилером которой в Украине является корпорация "Агро-Союз" со своей жестко контролируемой сетью филиалов.