С целью поддержки своих партнеров специалистами компании R-M разработан пакет компьютерных программ Programmes For Success (в переводе с английского - "Программы для успеха"). Этот бизнес-инструментарий включает в себя четыре составляющие, которые позволяют оптимизировать деятельность покрасочных мастерских в определенном направлении. Так, например, модуль сбора информации Check up в рамках комплексной программы позволяет провести глубокий анализ деятельности автосервиса и разработать рекомендации по повышению ее эффективности. Модуль Design помогает рационально распределить имеющиеся ресурсы и грамотно организовать логистику рабочих процессов автосервиса, способствуя тем самым повышению производительности, а модуль Express дает возможность организовать на автосервисе предоставление услуги "экспресс-ремонт", ориентированной на восстановление незначительных повреждений лакокрасочного покрытия.Основным же, ключевым компонентом комплекса, является программа под названием Indicator. Этот модуль, в свою очередь, представляет собой новый программный продукт для проведения ежемесячного анализа работы окрасочных участков автосервисов. В конце каждого месяца собранные данные по работе окрасочного участка отсылаются через Интернет на сервер компании R-M, на котором происходит их автоматическая обработка. После чего в течение часа отправитель получает по электронной почте письмо с полным анализом всей деятельности рассматриваемого окрасочного участка, представленный в виде отчета с графиками и сводными таблицами. С помощью этой аналитической информации и индивидуальных рекомендаций специалистов R-M руководство автосервиса получает возможность найти способы улучшения работы своего окрасочного участка.
Модуль Indicator отражает все ключевые индикаторы работы окрасочного участка автосервиса. В их числе: количество проданных (указанных в заказ-наряде) и реально отработанных материалов, статистику по моделям отремонтированных автомобилей, по страховым компаниям, количество отремонтированных компонентов, средняя стоимость одного ремонта и др. Благодаря модулю Indicator окрасочный участок получает детальный отчет, отражающий его текущее состояние. Полученные данные можно сравнить с показателями работы эталонных автосервисов и если необходимо - провести комплекс мероприятий по оптимизации управления окрасочным участком, комплектации его более прогрессивным оборудованием или обучению персонала.
В настоящее время более ста окрасочных участков во Франции уже успешно применяют Indicator и получают индивидуальные консультации от специалистов компании R-M, одного из мировых лидеров в области производства лакокрасочных материалов для авторемонта.
Модуль Indicator в настоящее время оптимизирован для использования в России, Украине, Франции, Бельгии и Швейцарии. В ближайшее время будут разработаны версии для Великобритании, Италии и Испании.