«Запасной аэродром» нужно готовить заранее, а не тогда, когда оказываетесь у разбитого корыта. Это правило жизни как никогда актуально и для автолюбителей. Чужие ошибки и лихачество на дороге при всей собственной предусмотрительности и опытности в вождении могут привести к ДТП, не говоря уже о менее внештатных ситуациях, которые нет-нет, да и возникают. Как вести себя, если ЧП все-таки произошло, знают не все.
В первую очередь необходимо оценить предполагаемый ущерб от форс-мажорных обстоятельств. Если по вашим прикидкам поломка серьезная, а нужного инструмента нет и помощи ждать неоткуда или в результате ДТП внешний вид машины претерпел значительные изменения, то пора срочно вызывать эвакуатор или кран-манипулятор. Услуга эвакуации авто оказывается многими компаниями, поэтому позаботиться о нужном телефоне следует не в «горячий» момент. Причем отдавать предпочтение, как показывает практика, выгоднее не тем автоперевозчикам, которые называют невысокие цены с неопределенным предлогом «от», а тем, кто имеет новую спецтехнику для эвакуации технических средств разных типов, которая базируется в разных точках города и области. Это сокращает в экстренных случаях время подъезда до 15-30 минут.
Кроме того, наличие собственного центра технического обслуживания позволяет содержать автопарк в «боевом состоянии» и оказывать помощь клиентам компании. В противном случае эвакуатор доставит средство передвижения по указанному автолюбителем адресу СТО или на стоянку.
Набрав номер такой скорой автомобильной помощи, остается только правильно объяснить диспетчеру, какая услуга требуется. Для этого достаточно назвать марку и модель авто, а также причину вызова. Такое описание ситуации нелишнее, поскольку при приеме заявки диспетчер должен правильно определить тип эвакуатора, который будет эффективен в конкретном случае. Для мотоцикла, легкового автомобиля больших размеров или грузового фургона понадобятся неодинаковые вспомогательные средства.
Кроме того, надо точно назвать свое местонахождение, предстоящий маршрут и конечную его цель. Обсуждение этого пункта избавит в дальнейшем от возможных дополнительных затрат. В заключение не только поинтересуйтесь, в течение какого времени ожидать помощь, но и попросите рассчитать стоимость заказа. Это избавит от неоправданного длительного ожидания на морозе или посреди ночи и необоснованного удорожания стоимости услуги.